Điều khoản và điều kiện sử dụng

Giới thiệu

Chào mừng quý khách đến với trang web giới thiệu sản phẩm https://www.muji.com/vn/
(sau đây gọi là “Trang web”) của MUJI Việt Nam (sau đây gọi là “Chúng tôi”).

Khi quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều kiện và điều khoản của trang web (sau đây gọi là “Điều kiện và điều khoản sử dụng”). Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều kiện và điều khoản sử dụng này vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Điều kiện và điều khoản sử dụng được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.

Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

1. Hướng dẫn sử dụng trang web

- Người dùng tối thiểu phải 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.

- Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ xử lý theo luật pháp hiện hành của Việt Nam.

- Trang web này chỉ dùng để cung cấp thông tin sản phẩm

2. Cách thức mua hàng:

Khách hàng có thể liên hệ mua hàng qua hình thức: Đến xem và mua hàng trực tiếp tại cửa hàng MUJI Việt Nam

3. Thương hiệu và bản quyền

Chúng tôi là chủ sở hữu của tất cả các tài sản trí tuệ trên Trang web, chẳng hạn như logo nhãn hiệu, thiết kế, hình ảnh, video, phim ảnh, âm nhạc, v.v. (gọi chung là “Tài liệu thiết kế”). Trang web và các Tài liệu thiết kế này trên Trang web được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ bao gồm luật bản quyền và các luật hiện hành khác của Việt Nam.

4. Quyền pháp lý

Các Điều kiện và điều khoản sử dụng, và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.

5. Thanh toán an toàn và tiện lợi tại MUJI Việt Nam

Mọi khách hàng tham gia giao dịch tại cửa hàng MUJI Việt Nam đều được hỗ trợ các hình thức thanh toán tiện lợi và an toàn.

- Thanh toán bằng tiền mặt.

- Thanh toán bằng thẻ tín dụng: Visa, MasterCard, JCB, American Express, Diners Club, UnionPay.

6. Giao kết giao dịch tại cửa hàng MUJI Việt Nam

Khách hàng khi mua sắm tại cửa hàng MUJI Việt Nam vui lòng kiểm tra sản phẩm và hóa đơn mua hàng trước khi rời khỏi quầy thu ngân.

7. Chính sách đổi hàng

Trường hợp sản phẩm không bị lỗi

  1. Chỉ áp dụng đối với các sản phẩm Trang phục nam, Trang phục nữ & Trang phục trẻ em. Không áp dụng đổi đối với đồ mặc trong, đồ lót.
  2. Phải xuất trình hóa đơn gốc.
  3. Có thể đổi hàng trong vòng 07 (bảy) ngày (bao gồm ngày thứ 07 ( bảy)).
  4. Sản phẩm đổi phải còn nguyên nhãn mác và chưa qua sử dụng.
  5. Sản phẩm đổi mới phải ngang giá với sản phẩm lỗi. Nếu giá của sản phẩm đổi mới cao hơn, khách hàng phải trả thêm phần chi phí chênh lệch.

Trường hợp sản phẩm bị lỗi

Lưu ý: trong một số trường hợp, sẽ mất thời gian để xác nhận lỗi của sản phẩm.

  1. Phải xuất trình hóa đơn gốc
  2. Hóa đơn gốc không quá 07 (bảy) ngày kể từ ngày mua (bao gồm ngày thứ 07 (bảy)), tùy vào tình huống
  3. Sản phẩm đã qua sử dụng (không còn nhãn mác hoặc sản phẩm được xác định là đã qua sử dụng)
  4. Sản phẩm đổi mới phải ngang giá với sản phẩm lỗi. Nếu giá của sản phẩm đổi mới cao hơn, khách hàng phải trả thêm phần chi phí chênh lệch.

Trừ các trường hợp đặc biệt, chúng tôi không áp dụng chính sách hoàn tiền cho các sản phẩm.

8. Giải quyết tranh chấp

Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại MUJI Việt Nam hoặc các Điều kiện và điều khoản sử dụng này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và/ hoặc Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng Chương 4 về Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.